ÉTAPES
Dates de repos de l'équipe : du 26 janvier au 15 février
Cher client,
Nous vous informons d'une suspension temporaire de la production et des expéditions pendant la période des fêtes, du 26 janvier au 15 février 2025. Durant cette interruption, vous pouvez passer vos commandes comme d'habitude. Notre équipe veillera à ce que leur traitement reprenne dans les délais prévus dès la reprise de la production.
Veuillez noter que le calendrier de reprise et les heures limites pour les montres et les sacs diffèrent de ceux des autres produits.
Voici quelques détails importants à retenir :
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Empório Aragão
Nous vous informons d'une suspension temporaire de la production et des expéditions pendant la période des fêtes, du 26 janvier au 15 février 2025. Durant cette interruption, vous pouvez passer vos commandes comme d'habitude. Notre équipe veillera à ce que leur traitement reprenne dans les délais prévus dès la reprise de la production.
Veuillez noter que le calendrier de reprise et les heures limites pour les montres et les sacs diffèrent de ceux des autres produits.
Voici quelques détails importants à retenir :
- Les commandes passées avant le 10 janvier seront traitées normalement et expédiées selon le calendrier habituel le 4 février.
- Les commandes passées après le 10 janvier ne commenceront la production qu'après le 15 février, conformément au calendrier de commandes établi.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Empório Aragão
Contactez-nous!
J'accepte les conditions d'utilisation
FAQ
Nous affirmons que notre guide des tailles est assez précis, mais en cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe.
Tous nos produits bénéficient d'une livraison express ou par courrier recommandé gratuite, selon le montant de l'achat.
La collection Empório Aragão est une édition limitée, créée exclusivement pour vous à partir de la date d'achat. Imprimée, découpée et finie à la main avec le plus grand soin et une précision extrême, la production de votre article nécessite généralement entre 15 et 17 jours calendaires. Le délai de livraison varie donc de 3 à 7 jours ouvrés, selon la destination (Europe ou hors Europe). Vous recevrez votre commande sous 20 à 30 jours calendaires. La livraison express est offerte pour toute commande supérieure à 800 €. Veuillez prendre en compte ces délais de production avant de finaliser votre achat, car nous ne pouvons pas les réduire pour les commandes urgentes.
Oui.
Si votre produit est endommagé ou défectueux, veuillez nous envoyer un courriel à emporioaragao@gmail.com, avec pour objet « Demande de retour », dans les quatorze (14) jours suivant la livraison. Vous devrez nous fournir une preuve valable du dommage ou du défaut constaté.
Empório Aragão examinera rapidement votre demande afin de déterminer si le dommage ou le défaut justifie un remboursement. Nous vous informerons de notre décision d'accepter ou de refuser votre demande, en vous fournissant les explications nécessaires.
Empório Aragão examinera rapidement votre demande afin de déterminer si le dommage ou le défaut justifie un remboursement. Nous vous informerons de notre décision d'accepter ou de refuser votre demande, en vous fournissant les explications nécessaires.
Oui, envoyez-nous un courriel avec le numéro de commande pour demander l'emballage cadeau ou indiquez-le dans la description/les notes de la commande au moment de l'achat.
Une carte de crédit peut être bloquée pour plusieurs raisons :
- Achetez quelque chose dans un endroit différent de votre région d'origine.
- Achetez un article cher
Notre équipe est toujours disponible via notre formulaire de contact, avec un délai de réponse de un à deux jours ouvrables.
@emporioaragao
Suivez-nous sur Instagram
